Зарабатывать больше с помощью контактов клиентов — телефонов и email — позволяют контекстная и таргетированная реклама.

Контекст — появляется в поисковых системах и на сайтах их партнеров.

Таргет — объявления в социальных сетях. При правильных настройках таргет позволяет получить доступ к «теплым» пользователям, которые могут заинтересоваться предложением.

Вот несколько примеров того, что можно транслировать на аудиторию

Если у вас СТО, вы можете выбрать клиентов, которые оставляли контакты, и разослать им акцию сезонного ТО.

Служба доставки блюд может рассказывать постоянным клиентам о новинках в меню в их любимых соцсетях. При этом не отправлять СМС, к которым бывает негативное отношение, и экономить: цена 1 СМС в среднем 2 рубля, цена 1 показа в соцсети около 5 копеек.

Рестораны и кафе могут рассказать, что у них появилась бесконтактная доставка.

Ногтевая студия может выбрать клиенток, которым не понравилось обслуживание, и показать им рекламу с актуальными отзывами. Это поможет вернуть лояльность.

У стоматологического центра есть возможность отобрать пациентов, которые не закончили лечение, и запустить на них рекламу со скидками.

Ниже мы расскажем, как добавить данные в популярные системы и расширить аудиторию.

Как расширить аудиторию

Если хотите расширить аудиторию, но данных больше нет, воспользуйтесь инструментом — look-a-like. Система найдет похожих пользователей, исходя из вашего списка. Учитываются интересы человека, его запросы, на что реагирует.

Look-a-like на основе контактов клиентов может давать большую конверсию, чем другие виды таргетинга.

Facebook Ads (Facebook + Instagram)

Как загрузить данные

Как расширить аудиторию

На Facebook Ads тоже можно создать аудиторию look-a-like.

Для этого:

1. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Похожая аудитория».

2. Выберите загруженную базу телефонов и почт, пропишите город, в котором нужно найти похожих пользователей, и укажите процент аудитории. Чем больше процент, тем шире аудитория.

У Яндекса для подобных задач есть отдельный сервис — Яндекс Аудитории. Он позволяет запускать рекламу в соцсетях на основе не только контактов, но и геолокации клиента или по сегментам Яндекс Метрики.

Сейчас посмотрим, как пользоваться сервисом, чтобы запустить рекламу на основе базы данных.


Как загрузить данные

Как расширить аудиторию

Процесс поиска похожих пользователей в Яндекс.Директ очень похож на поиск в Facebook Ads. Для расширения аудитории войдите в меню «Создать сегмент».

Чем больше охват, тем меньше конверсия рекламы, запущенной на данный список. Так как в нем будет больше пользователей, непохожих на исходный сегмент.

Чтобы понять, насколько сегмент подходит для создания look-a-like, нажмите на кнопку с графиком.

Если схожесть выше среднего или высокая, то сегмент отлично подходит. Здесь же вы можете посмотреть города и устройства пользователей и темы, которые их интересуют.

Если схожесть низкая, значит, в сегмент попали разные пользователи: молодые и пожилые, с низким и высоким достатком, из разных городов. В таком сегменте сложно выделить общие признаки, поэтому найденные пользователи также будут разнородными.

В Google Ads контакты можно применить для рекламы в Gmail и Youtube. Либо использовать корректировки ставок в поисковой рекламе.

Как загрузить данные

У Google Ads есть несколько ограничений на загрузку файлов с данными клиентов. Обязательны:

• хорошая репутация в отношении соблюдения правил: вашу реклама всегда успешно проходит или проходила модерацию;
  
  
• не менее 90 дней использования Google Ads;
  
  
• общая сумма расходов за все время существования аккаунта не менее 50 000 долларов США (а это почти 4 000 000 рублей по текущему курсу).
  

Теперь вы сможете самостоятельно настроить таргетированную рекламу на разных интернет-площадках: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс и Google. Используйте инструмент look-a-like, чтобы расширить аудиторию.